Obtenir votre clé de licence
Vous avez soutenu World Note sur Tumblbug ? Vous pouvez retrouver votre clé de licence sur cette page. Saisissez le nom et le numéro de soutien enregistrés sur Tumblbug. Vous pouvez revenir consulter la clé à tout moment.
Activer la clé
Section intitulée « Activer la clé »Voir Activer une clé de licence pour savoir comment saisir la clé dans l’application. La même clé fonctionne sur Mac et sur Windows, et une clé peut servir sur 3 appareils au maximum. Sur Mac, le champ de clé se trouve dans la version en téléchargement direct (.dmg). La version du Mac App Store n’en a pas.
Résolution des problèmes
Section intitulée « Résolution des problèmes »| Symptôme | Solution |
|---|---|
| « Aucun soutien correspondant n’a été trouvé » | Vérifiez le nom et le numéro de soutien enregistrés sur Tumblbug. Les espaces dans le nom sont ignorés. |
| Le nom est correct mais rien n’est trouvé | Saisissez votre identifiant Tumblbug à la place de votre nom. Certains soutiens sont enregistrés sous l’identifiant. |
| « Le paiement du soutien n’est pas encore finalisé » | Réessayez une fois le paiement Tumblbug réglé. |
| « Trop de requêtes » | Réessayez dans une minute. |
Si le problème persiste, contactez-nous par message Tumblbug ou à [email protected].