Consigue tu clave de licencia
¿Apoyaste World Note en Tumblbug? En esta página puedes consultar tu clave de licencia. Introduce el nombre y el número de mecenazgo registrados en Tumblbug. Puedes volver a consultar la clave cuando quieras.
Canjear la clave
Sección titulada «Canjear la clave»Para saber cómo introducir la clave en la aplicación, consulta Canjear una clave de licencia. La misma clave sirve en Mac y en Windows, y una clave se puede usar en un máximo de 3 dispositivos. En Mac, el campo de la clave está en la versión de descarga directa (.dmg). La versión de la Mac App Store no lo tiene.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»| Síntoma | Solución |
|---|---|
| «No se ha encontrado ningún mecenazgo que coincida» | Vuelve a comprobar el nombre y el número de mecenazgo registrados en Tumblbug. Los espacios del nombre se ignoran. |
| El nombre es correcto pero no encuentra nada | Introduce tu identificador de usuario de Tumblbug en lugar del nombre. Algunos mecenazgos están registrados con el identificador. |
| «El pago del mecenazgo todavía no se ha completado» | Inténtalo de nuevo cuando se haya liquidado el pago en Tumblbug. |
| «Demasiadas solicitudes» | Inténtalo de nuevo en un minuto. |
Si el problema continúa, escríbenos por los mensajes de Tumblbug o a [email protected].